Умови надання послуг

1. Загальні положення

Ці Умови надання послуг (далі — "Умови") регулюють відносини між ODi Beauty Bar (далі — "Салон") та клієнтами (далі — "Клієнт") при наданні послуг краси та beauty bar.

Користуючись послугами Салону, Клієнт підтверджує, що ознайомився з цими Умовами та погоджується з ними в повному обсязі

2. Послуги салону

ODi Beauty Bar надає наступні професійні послуги:

2.1 Послуги бару та кав'ярні

• Класичні коктейлі — безалкогольні та алкогольні
• Кавові напої — еспресо, американо, капучино, латте(макіато), капуоранж, еспресо-тонік
• Прохолодні напої — лимонади, вода

Повний перелік послуг з актуальними цінами доступний на нашому сайті, в Instagram та безпосередньо у салоні.

3. Запис та бронювання

3.1 Способи запису

Записатися на послуги можна наступними способами:

• Instagram Direct: @odi.beauty.bar
• Telegram: @odibeautybar
• Телефон: +38 (093) 757-85-90

3.2 Підтвердження запису

Запис вважається підтвердженим тільки після отримання відповіді від адміністратора Салону з вказанням:

• Дати та часу візиту
• Виду послуги та майстра
• Орієнтовної вартості
• Необхідності передоплати (за потреби)

3.3 Час роботи для записів

Записи приймаються щодня з 09:00 до 20:00. Запити, отримані після 20:00, обробляються наступного дня.

4. Оплата послуг

4.1 Способи оплати

Приймаємо оплату наступними способами:

• Готівка — в гривнях
• Банківські картки — Visa, MasterCard
• Банківський переказ — за qr кодом
• Apple Pay / Google Pay — безконтактна оплата

4.2 Передплата

Для деяких послуг може вимагатися передплата в розмірі 50% від вартості послуги:

• Послуги тривалістю понад 2 години
• Складний художній дизайн
• Комбіновані послуги (манікюр + педикюр)
• Групові візити (3+ особи)

4.3 Ціни та знижки

Діють спеціальні пропозиції для постійних клієнтів. Актуальну інформацію про акції дивіться в наших соціальних мережах.

5. Скасування та перенесення

5.1 Правила скасування клієнтом

• Безкоштовне скасування — за 24 години до візиту
• Менше 24 годин — за узгодженням з адміністрацією

5.2 Скасування салоном

Салон залишає за собою право скасувати візит у випадку:

• Хвороби майстра
• Технічних несправностей
• Форс-мажорних обставин

5.3 Запізнення

6. Обов'язки клієнта

Клієнт зобов'язується:

• Прибувати вчасно або повідомляти про запізнення
• Повідомляти про алергії та протипоказання до процедур
• Дотримуватися рекомендацій майстра під час та після процедур
• Поважати інших клієнтів та персонал салону
• Не вживати алкогольні напої перед beauty-процедурами
• Дотримуватися санітарно-гігієнічних норм
• Бережно ставитися до майна салону

6.1 Заборонено

• Приводити сторонні особи без попередження
• Користуватися послугами в нетверезому стані
• Порушувати громадський порядок
• Фотографувати інших клієнтів без згоди

7. Обов'язки салону

ODi Beauty Bar зобов'язується:

• Надавати якісні послуги згідно з описом та стандартами
• Використовувати професійні матеріали відомих брендів
• Дотримуватися санітарно-гігієнічних норм згідно з вимогами МОЗ
• Зберігати конфіденційність особистої інформації клієнтів
• Інформувати про протипоказання до процедур
• Забезпечувати комфортну атмосферу та високий сервіс
• Надавати консультації щодо догляду після процедур

7.1 Гарантії якості

Салон гарантує якісне виконання послуг професійними майстрами з використанням сертифікованих матеріалів.

Бар і кав'ярня забезпечують використання свіжих інгредієнтів, якісної води, перевіреної кави та алкоголю від надійних постачальників. Ми дотримуємось усіх санітарних норм і стандартів зберігання продуктів, а обладнання проходить регулярне технічне обслуговування

Ваш комфорт, безпека та задоволення — наш пріоритет

8. Відповідальність

8.1 Відповідальність салону

Салон несе відповідальність за якість наданих послуг відповідно до чинного законодавства України та цих Умов.

8.2 Обмеження відповідальності

Салон НЕ несе відповідальності за:

• Алергічні реакції, якщо клієнт не повідомив про наявність алергій
• Результат процедур при недотриманні рекомендацій майстра
• Пошкодження власних речей клієнта
• Незадоволення результатом через нереалістичні очікування

8.3 Вирішення спорів

Усі спірні питання вирішуються шляхом переговорів. При неможливості досягнення згоди — відповідно до законодавства України.

9. Санітарно-гігієнічні вимоги

Салон дотримується найвищих стандартів гігієни:

9.1 Стерилізація інструментів

• Всі багаторазові інструменти проходят повну стерилізацію
• Використовуються одноразові пилки, баф и, апельсинові палички
• Крафт-пакети для стерилізації розкриваються при клієнті

9.2 Дезінфекція приміщень

• Регулярне провітрювання та кварцування
• Дезінфекція поверхонь після кожного клієнта
• Підтримання оптимальної температури та вологості
• Використання рекомендованих МОЗ дезінфікуючих засобів

10. Форс-мажорні обставини

До форс-мажорних обставин відносяться непередбачувані події, які унеможливлюють надання послуг:

• Стихійні лиха
• Військові дії
• Епідемії та карантинні заходи
• Аварії комунальних служб
• Рішення державних органів
• Бойові дії

У випадку форс-мажору всі передплати повертаються в повному обсязі або переносяться на інший термін за бажанням клієнта

11. Зміни в умовах

Салон залишає за собою право вносити зміни до цих Умов. Про суттєві зміни клієнти повідомляються через:

• Повідомлення на сайті
• Пости в Instagram та Telegram
• Персональні повідомлення постійним клієнтам

Продовження використання послуг після внесення змін означає згоду з новими умовами

12. Контактна інформація

З усіх питань щодо цих Умов або наданих послуг звертайтеся до нас: