Політика повернення товарів

1. Загальні умови повернення

Ми приймаємо повернення товарів протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення відповідно до законодавства України

2. Умови повернення

Повернення можливе, якщо:

• термін: 14 календарних днів з моменту отримання замовлення;
• товар не був у використанні, збережено товарний вигляд та упаковку;
• наявний документ/підтвердження покупки

3. Товари, що не підлягають поверненню

Поверненню не підлягають товари належної якості, які згідно з чинним законодавством не можуть бути повернуті (косметичні засоби після відкриття, засоби особистої гігієни тощо)

4. Повернення та обмін у салоні (в магазині)

Повернення та обмін товарів можливі особисто в салоні ODi за адресою: вул. Пасічна, 189, Львів, Україна у робочі години салону

Перед візитом просимо попередньо зв’язатися з нами (телефон або email), щоб погодити час прийому та підготувати оформлення повернення

Важливо: якщо товар був доставлений поштою, повернення можна оформити або поштою, або в салоні — на ваш вибір

5. Повернення поштою

Повернення поштою здійснюється після погодження з менеджером

Етикетка для повернення не надається. Покупець оформлює відправлення самостійно відповідно до інструкції менеджера

6. Вартість повернення

Вартість зворотної доставки оплачує покупець та становить 100 грн (фіксовано), якщо інше не погоджено індивідуально

7. Повернення коштів

Повернення коштів здійснюється протягом 5–7 робочих днів після отримання та перевірки товару

8. Контакти

З усіх питань щодо повернення звертайтеся: